Một trong những ngân hàng có số lượng người dùng các dịch vụ tài chính lớn nhất hiện nay là Vietcombank. Do đó, để đảm bảo an toàn cho tài sản của mình, nhiều khách hàng cần biết cách khóa thẻ Vietcombank tạm thời khi gặp sự cố. Tcnmttn.edu.vn sẽ hướng dẫn bạn 6 cách khóa thẻ VCB một cách chi tiết và dễ hiểu.
Tại sao nên khóa thẻ Vietcombank?
Khóa thẻ Vietcombank là hành động cần thiết và quan trọng khi thẻ bị đánh mất hoặc có dấu hiệu bị lấy cắp hoặc lộ thông tin. Khi khóa thẻ, chúng ta sẽ tránh được những rủi ro có thể xảy ra như: Bảo vệ thông tin cá nhân của chủ thẻ khỏi bị lợi dụng và chiếm đoạt. Ngăn chặn kẻ gian dùng thông tin thẻ để gây ra các hành vi lừa đảo và chiếm đoạt tài sản. Tránh tình trạng kẻ xấu dùng thẻ để rút tiền trái phép.
6 Cách khóa thẻ Vietcombank tạm thời trong trường hợp khẩn cấp
Bạn có thể tham khảo 6 cách khóa thẻ ATM VCB dưới đây để có thể thực hiện nhanh chóng và dễ dàng khi thấy thẻ ATM có vấn đề.
Gửi tin nhắn SMS tới tổng đài 6167
Bạn có thể khóa thẻ VCB bằng cách gửi tin nhắn SMS đến số điện thoại của ngân hàng. Đây là cách đơn giản và nhanh chóng mà bạn có thể làm trên điện thoại của mình. Bạn có thể dùng các cú pháp sau để khóa thẻ:
| Hình thức khóa thẻ tạm thời | Cú pháp | Gửi đến tổng đài | Phí dịch vụ |
| Khóa toàn bộ thẻ VCB | VCB KT TOANBO | 6167 | Nhà mạng Vietnamobile, Gmobile: 1000đ/tinNhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone: 1.500đ/tin |
| Khóa toàn bộ thẻ Visa | VCB KT VISA | ||
| Khóa toàn bộ thẻ Master | VCB KT MASTER | ||
| Khóa toàn bộ thẻ Amex | VCB KT AMEX | ||
| Khóa toàn bộ thẻ JCB | VCB KT JCB | ||
| Khóa toàn bộ thẻ Unionpay | VCB KT UNIONPAY | ||
| Khóa toàn bộ thẻ nội địa | VCB KT NOIDIA |
Lưu ý:
- Mức phí được điều chỉnh tính đến ngày 01/07/2021, vui lòng tham khảo thông tin chi tiết tại đây.
- Trong trường hợp không nhớ rõ cú pháp, bạn có thể soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP và gửi đến tổng đài 6167 để được hỗ trợ hướng dẫn.
- Để thực hiện khóa thẻ, số điện thoại phải là số điện thoại đã đăng ký dịch vụ VCB-SMS Banking và là số điện thoại chủ thẻ chính.
- Việc khóa thẻ chỉ được coi là thành công khi bạn nhận được tin nhắn phản hồi với nội dung “Thẻ của Quý khách đã được khóa tạm thời”.
Khóa thẻ qua Mobile Banking trên ứng dụng VCB Digibank
Dịch vụ Mobile banking của Vietcombank không chỉ hỗ trợ các tính năng chuyển tiền, thanh toán hóa đơn và gửi tiết kiệm mà còn cho phép khách hàng thực hiện việc khóa thẻ khi cần thiết. Để sử dụng dịch vụ khóa thẻ này, quý khách hàng cần tiến hành đăng ký và sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử VCB Digibank của Vietcombank.
Bạn cần làm theo các bước sau để khóa thẻ Vietcombank qua ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại:
- Bước 1: Bật ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại thông qua các nền tảng CH Play hoặc App Store.
- Bước 2: Trong giao diện ứng dụng, kéo xuống và chọn mục “Quản lý dịch vụ thẻ”, rồi chọn “Khóa thẻ”.
- Bước 3: Tại đây, chọn loại thẻ mà bạn muốn khóa, có thể là thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng.
- Bước 4: Nhập số thẻ cần khóa và nhấn “Tiếp tục” để tiến hành quá trình.
- Bước 5: Kiểm tra thông tin tại mục “Xác nhận thông tin”, rồi nhấn “Xác nhận” để hoàn thành quá trình khóa thẻ Vietcombank.
Lưu ý: Chức năng khóa thẻ trên ứng dụng điện thoại chỉ áp dụng cho thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng của Vietcombank. Để thực hiện việc khóa thẻ, chủ thẻ cần đã đăng ký dịch vụ Internet Banking cho thẻ tương ứng. Việc khóa thẻ trên ứng dụng điện thoại là hoàn toàn miễn phí và được thực hiện ngay lập tức.
Khóa thẻ qua Internet Banking
Để khóa thẻ tạm thời trên Internet Banking, bạn cần phải có tài khoản Internet Banking của Vietcombank. Nếu chưa có, bạn có thể đến các điểm giao dịch của Vietcombank cùng với giấy tờ tùy thân như CMND để đăng ký dịch vụ. Cách khóa thẻ tạm thời trên Internet Banking giống như dịch vụ Mobile Banking, tiện lợi và dễ dàng.
Bạn cần làm theo các bước sau:
- Bước 1: Vào trang web của ngân hàng Vietcombank.
- Bước 2: Đăng nhập với tên tài khoản và mật khẩu của bạn.
- Bước 3: Chọn chức năng “Khóa thẻ tạm thời” trong danh mục “Thẻ” của mục “Tiện ích gia tăng”.
- Bước 4: Chọn số thẻ cần khóa, nhập số điện thoại và email liên hệ, chọn hình thức nhận mã OTP và đồng ý với các điều khoản sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietcombank. Sau đó, nhấn “Xác nhận”.
- Bước 5: Nhập mã OTP nhận được để xác nhận giao dịch và nhấn “Xác nhận” để hoàn thành quá trình khóa thẻ tạm thời.
Khóa thẻ qua tổng đài tự động (IVR)
Bạn có thể dùng dịch vụ gọi tổng đài tự động (IVR) để khóa thẻ Vietcombank nhanh chóng và tiện lợi, bằng cách làm theo các bước sau:
Bước 1: Gọi số tổng đài 1900545413 (Miễn phí).
Bước 2: Nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ Tiếng Việt.
Bước 3: Nhấn phím 1 để chọn “Khóa thẻ khẩn cấp”.
Bước 4: Chọn loại thẻ cần khóa bằng cách nhấn một trong các phím sau:
- Nhấn phím 1: Khóa tất cả thẻ.
- Nhấn phím 2: Khóa thẻ mang thương hiệu Visa.
- Nhấn phím 3: Khóa thẻ mang thương hiệu Master.
- Nhấn phím 4: Khóa thẻ mang thương hiệu Amex.
- Nhấn phím 5: Khóa thẻ mang thương hiệu JCB.
- Nhấn phím 6: Khóa thẻ mang thương hiệu UnionPay.
- Nhấn phím 7: Khóa tất cả thẻ ghi nợ nội địa.
Sau khi chọn loại thẻ cần khóa, thẻ Vietcombank của bạn sẽ được khóa ngay lập tức.
Khóa thẻ qua tổng đài 24/7
Bạn có thể gọi trực tiếp cho Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng của Vietcombank để khóa thẻ Vietcombank một cách nhanh chóng, bằng cách làm theo các bước sau:
- Bước 1: Gọi đến số tổng đài Vietcombank: 1900545413 hoặc 18001565 (Miễn phí cuộc gọi).
- Bước 2: Tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau đây để tiến hành việc khóa thẻ: Họ và tên. Ngày tháng năm sinh. Số CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu và ngày cấp. Số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng Vietcombank trước đó. Loại thẻ và số thẻ cần khóa. Sau khi kiểm tra thông tin đúng, nhân viên Vietcombank sẽ khóa thẻ ngay lập tức để bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn.
Khóa thẻ tại phòng giao dịch
Để thực hiện khóa thẻ VCB, bạn có thể đến điểm giao dịch của ngân hàng gần nhất và cung cấp đầy đủ thông tin chủ thẻ để thực hiện việc khóa thẻ theo hướng dẫn từ nhân viên.
Quy trình thực hiện khóa thẻ tại các điểm giao dịch như sau:
- Bước 1: Bốc số thứ tự để thực hiện việc khóa thẻ.
- Bước 2: Nhân viên ngân hàng yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau đây để tiến hành khóa thẻ: Họ và tên. Ngày tháng năm sinh. Số CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu và ngày cấp. Số điện thoại đã đăng ký trước đó với ngân hàng Vietcombank. Loại thẻ và số thẻ cần khóa.
- Bước 3: Nhân viên ngân hàng tiến hành xác nhận thông tin và sau đó thông báo việc khóa thẻ thành công.
Lưu ý: Việc khóa thẻ tại các điểm giao dịch của Vietcombank là hoàn toàn miễn phí. Thời gian khóa thẻ phụ thuộc vào quá trình xác nhận thông tin chủ thẻ từ nhân viên Vietcombank. Để tiện lợi và nhanh chóng trong việc khóa thẻ, xin hãy đến đúng giờ làm việc ngân hàng Vietcombank.
Cách mở khóa thẻ Vietcombank
Mở khóa thẻ Vietcombank tại các điểm giao dịch
Trong trường hợp bạn muốn kích hoạt lại thẻ Vietcombank mà không sử dụng dịch vụ Internet Banking/Mobile Banking của ngân hàng, bạn có thể đến trực tiếp các điểm giao dịch của Vietcombank để yêu cầu hỗ trợ mở lại thẻ.
Quá trình mở lại thẻ diễn ra đơn giản và hoàn toàn miễn phí, bạn chỉ cần thực hiện những bước sau:
Bước 1: Nhận số thứ tự để tiến hành việc mở lại thẻ.
Bước 2: Cung cấp các thông tin sau cho nhân viên ngân hàng nhằm thực hiện việc mở lại thẻ:
- Họ và tên.
- Ngày tháng năm sinh.
- Số CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu và ngày cấp.
- Số điện thoại mà bạn đã đăng ký trước đó với Vietcombank.
- Loại thẻ và số thẻ cần kích hoạt lại.
Bước 3: Nhân viên ngân hàng sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin, sau đó thông báo cho bạn biết việc mở lại thẻ đã thành công.
Vui lòng ghi nhớ:
- Thời gian để mở lại thẻ phụ thuộc vào quá trình xác nhận thông tin từ phía nhân viên Vietcombank.
- Để thuận tiện hơn trong việc mở lại thẻ, bạn nên xem giờ làm việc của Vietcombank. Ngân hàng này chỉ hoạt động trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
Mở khóa thẻ qua ứng dụng VCB Digibank
Sử dụng ứng dụng VCB Digibank mang đến nhiều ưu điểm cho người dùng, cho phép bạn dễ dàng báo tạm thời khóa thẻ để bảo vệ tài khoản của mình.
Khi bạn đã xác nhận rằng thẻ của bạn đã được đảm bảo an toàn, bạn cũng có thể báo mở khóa thẻ qua VCB Digibank với các bước thực hiện sau:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Vietcombank trên điện thoại, sau đó kéo xuống và chọn “Quản lý dịch vụ thẻ”, tiếp theo chọn “Dịch vụ thẻ khác”.
- Bước 2: Chọn “Mở khóa thẻ”.
- Bước 3: Chọn loại thẻ và nhập số thẻ. Đánh dấu vào ô đồng ý Điều khoản và điều kiện sử dụng, sau đó nhấn “Tiếp tục”.
- Bước 4: Kiểm tra lại thông tin và nhấn “Xác nhận”.
- Bước 5: Nhập mã xác thực OTP được gửi qua điện thoại và nhấn “Xác nhận”.
Lưu ý:
- Dịch vụ mở khóa thẻ VCB qua ứng dụng điện thoại chỉ áp dụng cho thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng của Vietcombank.
- Để sử dụng tính năng mở khóa thẻ trên ứng dụng điện thoại, bạn cần đăng ký sử dụng dịch vụ VCB Digibank.
- Việc mở khóa thẻ VCB qua ứng dụng điện thoại là miễn phí và thời gian mở khóa thẻ sẽ được thực hiện ngay lập tức.
Câu hỏi thường gặp
Khóa thẻ Vietcombank có mở lại được không?
Sau khi Quý khách đã xác nhận rằng thẻ của mình an toàn, bạn có thể tiến hành mở lại thẻ để bắt đầu sử dụng ngay trên VCB Digibank.
Cách thực hiện như sau: Đăng nhập vào VCB Digibank >> Chọn “Quản lý dịch vụ thẻ” >> Chọn “Mở khóa thẻ”) hoặc bạn cũng có thể đến trực tiếp các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc để thực hiện việc này.
Khóa thẻ Vietcombank có nhận được tiền không?
Chắc chắn. Trong trường hợp thẻ ATM của bạn bị khóa nhưng tài khoản ngân hàng vẫn hoạt động bình thường, bạn vẫn có thể nhận được tiền mà người khác chuyển tới.
Khóa thẻ Vietcombank bị trừ phí hàng tháng hay không?
Khi sử dụng thẻ ATM Vietcombank, khách hàng sẽ phải trả các khoản phí duy trì theo quy định của ngân hàng. Tuy nhiên, sau khi khóa thẻ, các khoản phí này sẽ không còn được tính và trừ từ tài khoản hàng tháng. Điều này có nghĩa là phí thường niên, phí duy trì, phí quản lý thẻ sẽ không bị trừ hàng tháng.
Khóa thẻ VCB có thể chuyển tiền không?
Đúng, nếu tài khoản ngân hàng vẫn đang hoạt động thì vẫn có khả năng thực hiện giao dịch. Tuy nhiên, nếu tài khoản ngân hàng bị khóa, điều này đồng nghĩa với việc thông tin liên quan đến tài khoản trên hệ thống ngân hàng đã bị đóng băng và không thể tiến hành bất kỳ giao dịch nào, bao gồm cả việc nhận tiền, chuyển tiền hay các giao dịch khác.
Kết luận
Dưới đây là 6 cách hướng dẫn khóa thẻ Vietcombank tạm thời trong trường hợp cấp bách. Nếu bạn thấy tài khoản ngân hàng đang gặp nguy hiểm, vui lòng thử áp dụng những cách trên để bảo vệ tài khoản và sau đó mở khóa khi đã đảm bảo an toàn. Chúng tôi mong rằng bài viết đã mang lại thông tin hữu ích và giúp bạn thực hiện việc khóa thẻ VCB một cách hiệu quả!
Thông tin được biên tập bởi: Tcnmttn.edu.vn
