Hiện nay, việc sử dụng thẻ ngân hàng đã trở thành một phương thức thanh toán phổ biến và ngày càng phát triển. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển đó là nguy cơ mất thẻ ngân hàng. Vậy mất thẻ có tác động đến tài chính của chúng ta không và chúng ta nên làm gì khi mất thẻ ngân hàng? Dưới đây là thông tin chi tiết về vấn đề này.
Khách hàng cần làm gì khi bị mất thẻ ngân hàng?
Với việc độ tuổi để làm thẻ ngân hàng chỉ từ 18 tuổi và điều kiện dễ dàng, việc mất thẻ ngân hàng là điều thường xảy ra trong tình hình ngày nay, khi việc sử dụng thẻ ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, bạn không cần lo lắng vì có các biện pháp sau để giải quyết khi gặp trường hợp này:
- Gọi ngay tổng đài hỗ trợ của ngân hàng để yêu cầu tạm thời khóa thẻ.
- Đến trực tiếp chi nhánh hoặc quầy giao dịch gần nhất của ngân hàng để thông báo tình huống và nhận sự hỗ trợ kịp thời.
- Sử dụng ứng dụng ngân hàng như Internet Banking hoặc Mobile Banking bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân và chọn chức năng khóa thẻ.
- Tiến hành khóa thẻ tại cây ATM bằng cách quét mã QR Code hoặc nhập mã OTP đã được gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
Hướng dẫn làm lại thẻ ngân hàng khi bị mất?
Khi mất thẻ ngân hàng, để được cấp thẻ mới, bạn có thể tuân theo các bước sau đây. Đừng lo lắng, dưới đây là hướng dẫn làm lại thẻ ngân hàng khi bị mất:
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD còn hiệu lực theo quy định của pháp luật và đến chi nhánh/ phòng giao dịch ngân hàng gần nhất nơi bạn đã hoặc muốn đăng ký mở thẻ.
- Bước 2: Thông báo cho nhân viên ngân hàng về việc mất thẻ ATM và yêu cầu được cấp lại thẻ ngân hàng mới.
- Bước 3: Nhân viên sẽ cung cấp một giấy đề nghị mở lại thẻ và bạn cần điền đầy đủ thông tin cần thiết dựa trên mẫu đơn.
- Bước 4: Nộp đơn cùng với CMND/CCCD của bạn để nhân viên xác nhận. Sau khi kiểm chứng thông tin thành công, nhân viên sẽ tiến hành mở tài khoản và cấp lại thẻ mới cho bạn.
- Bước 5: Cuối cùng, bạn sẽ nhận được giấy hẹn lấy thẻ từ nhân viên và đến ngày hẹn, bạn có thể đến cây ATM hoặc sử dụng ứng dụng của ngân hàng để đổi mã PIN và sử dụng thẻ bình thường.
Tuy nhiên, nếu bạn mất các giấy tờ tùy thân quan trọng kèm theo mất thẻ ngân hàng, bạn có thể thực hiện một trong hai cách sau:
- Cách 1: Làm lại CMND/CCCD mới sau đó đến ngân hàng để thực hiện các thủ tục cấp lại thẻ.
- Cách 2: Mang theo sổ hộ khẩu bản chính hoặc bản sao có công chứng đến ngân hàng để yêu cầu làm thẻ mới, vì hiện nay các ngân hàng cũng chấp nhận việc làm lại thẻ bằng cách này.
Phí làm lại thẻ ngân hàng bị mất là bao nhiêu?
Bình thường, khi khách hàng yêu cầu cấp lại hoặc thay thế thẻ tín dụng, họ thường phải trả một khoản phí tuỳ thuộc vào quy định của từng ngân hàng, thường là khoảng 50.000 VND (chưa bao gồm VAT).
| Ngân hàng | Phí làm lại thẻ (VND) |
| Vietinbank | 45.454 |
| Timo | 50.000 |
| Eximbank | 50,000 |
| Vietcombank | 45.454 |
| BIDV | 30.000 đến 100.000 |
| VIB | 50.000 |
| Nam Á Bank | 55.000 |
| SHB | 50.000 |
| Techcombank | 100.000 |
Sau bao lâu kể từ khi làm lại thẻ bị mất thì khách hàng được nhận lại thẻ?
Thời gian cấp lại thẻ của mỗi ngân hàng khác nhau do phụ thuộc vào địa điểm bạn thực hiện yêu cầu làm lại thẻ. Quá trình cấp lại thẻ tốn thời gian tương tự như khi bạn mở tài khoản ngân hàng mới, do đó bạn sẽ phải chờ đợi. Thông thường, thời gian chờ từ 7 đến 14 ngày làm việc của ngân hàng.
Bị mất thẻ ngân hàng có rút được tiền không?
Trong trường hợp thẻ ngân hàng của bạn bị mất và đang đợi được thay thế, hãy yên tâm vì bạn vẫn có thể thực hiện rút tiền bình thường thông qua các phương thức sau đây:
- Đến các chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng, mang theo CMND/CCCD để thực hiện việc rút tiền.
- Sử dụng số điện thoại mà bạn đã đăng ký khi làm thẻ ATM. Hãy soạn tin nhắn theo cú pháp đã được quy định để xác nhận và nhận mã xác nhận về điện thoại. Sau đó, đến cây ATM gần nhất và nhập mã xác nhận để rút tiền.
Bị mất thẻ ngân hàng có phải đồng nghĩa với việc mất tiền trong tài khoản ngân hàng không?
Có một quan điểm phổ biến là khi mất thẻ ngân hàng, tài khoản và số tiền trong tài khoản sẽ bị mất đi. Tuy nhiên, điều này chỉ xảy ra khi kẻ xấu sử dụng thẻ của bạn và biết mật khẩu trước khi bạn khóa thẻ.
Tuy vậy, khả năng xảy ra trường hợp trên thực tế rất thấp, và nếu có bất kỳ giao dịch bất thường nào xảy ra, bạn sẽ nhận được thông báo để có thể thực hiện các biện pháp bảo vệ kịp thời. Do đó, để đảm bảo an toàn tối đa, bạn nên ngay lập tức khóa thẻ khi gặp trường hợp mất thẻ.
Có bắt buộc phải đến chi nhánh đã phát hành thẻ để làm lại thẻ bị mất không?
Bạn hoàn toàn có thể đến bất cứ chi nhánh hoặc phòng giao dịch nào của ngân hàng mà bạn đã mở thẻ để làm lại thẻ bị mất. Ngân hàng có cơ sở dữ liệu chung cho tất cả hệ thống của mình, vì vậy họ có thể dễ dàng đối chiếu thông tin và cấp thẻ mới cho bạn nếu bạn đã mất thẻ.
Đó là tất cả các thông tin chi tiết và tổng quan liên quan đến việc mất thẻ ngân hàng mà chúng tôi muốn chia sẻ với bạn. Hy vọng những thông tin hữu ích này sẽ giúp bạn hiểu và xử lý tình huống một cách hiệu quả nhất khi bạn mất thẻ.
Thông tin được biên tập bởi: Tcnmttn.edu.vn
