Ngoài việc tập trung vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ dành cho khách hàng, ngân hàng cũng quan tâm đến việc tạo kết nối tốt giữa hai bên để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Dưới đây là một bài viết tổng hợp về tổng đài HDBank mà bạn có thể tham khảo.
Giới thiệu ngân hàng HD Bank
Ngân hàng thương mại cổ phần phát triển TP HCM, được thành lập vào năm 1989, được biết đến với tên gọi đầy đủ là HDBank. Đây là một ngân hàng tư nhân hoạt động theo mô hình thương mại cổ phần, với sự góp vốn từ nhiều cổ đông trong và ngoài nước.
Trong suốt hơn 30 năm hoạt động, HDBank đã trở thành một trong những ngân hàng phát triển tốt nhất tại Việt Nam, cung cấp đa dạng sản phẩm và dịch vụ chất lượng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Số tổng đài của ngân hàng HD Bank
Để giúp khách hàng dễ dàng kết nối với ngân hàng một cách nhanh chóng để nhận được sự hỗ trợ và giải đáp kịp thời, HDBank đã triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua tổng đài HDBank 24/7. Dưới đây là các số hotline khách hàng có thể sử dụng:
Hotline áp dụng chung toàn quốc
Hotline áp dụng trên toàn quốc:
Số: 1900 6060 (24/7)
Hotline dành cho khách hàng liên hệ từ nước ngoài:
Số: (+84) 028 3936 5555
Tổng đài chăm sóc khách hàng VIP miễn phí:
Số: 1800 6868
Hotline tại các chi nhánh chính
Khách hàng cũng có thể sử dụng các số hotline của các chi nhánh gần nhất để nhận được hỗ trợ kịp thời hơn. Việc này giúp tránh tình trạng nghẽn mạng có thể xảy ra khi liên hệ qua số tổng đài toàn quốc.
- Chi nhánh khu vực Hà Nội
| Chi nhánh/PGD | Hotline |
| NH HDBank Hoàn Kiếm | (024) 39446633. |
| NH HDBank Thủ Đô | (024) 39448895. |
| NH HDBank Hai Bà Trưng | (024) 39765524. |
| NH HDBank Đống Đa | (024) 35132344. |
| NH HDBank Trung Hòa | (024) 35667037. |
| NH HDBank Hoàng Văn Thái | (024) 35667037. |
| NH HDBank Linh Đàm | (024) 35401006. |
| NH HDBank Mỹ Đình 2 | (024) 37878283. |
| NH HDBank Nam Hà Nội | (024) 32080675. |
| NH HDBank Nguyễn Trường Tộ | (024) 39275448. |
- Chi nhánh khu vực TP.HCM
| Các chi nhánh/PGD | Số điện thoại |
| Hội sở chính | (028) 62915916. |
| NH HDBank Nguyễn Đình Chiểu | (028) 62666111. |
| NH HDBank Cách Mạng Tháng 8 | (028) 39259577. |
| NH HDBank Nguyễn Duy Trinh | (028) 62807022. |
| NH HDBank Nguyễn Trãi | (028) 38363522. |
| NH HDBank Duy Tân | (028) 38202850. |
| NH HDBank Phú Lâm | (028) 35722054. |
| NH HDBank Huỳnh Tấn Phát | (028) 37738648. |
| NH HDBank Khu Nam | (028) 54316416. |
| NH HDBank Hòa Hưng | (028) 38683230. |
| NH HDBank Lãnh Binh Thăng | (028) 38687770. |
- Chi nhánh khu vực tỉnh, thành khác
| Các chi nhánh/PGD | Hotline |
| NH HDBank Đắk Nông | (0261) 7307979. |
| NH HDBank Quảng Bình | (0232) 3908868. |
| NH HDBank Thái Bình | (0227) 3809899. |
| NH HDBank Hưng Yên | (0221) 3908888. |
| NH HDBank Vĩnh Phúc | (0211) 7306868. |
| NH HDBank Thái Nguyên | (0208) 3939899. |
| NH HDBank Tiền Giang | (0273) 3908668. |
| NH HDBank Phú Yên | (0257) 3797888 |
| NH HDBank Ninh Bình | (0229) 6565758 |
| NH HDBank Bắc Giang | (0204) 3908068. |
Hướng dẫn liên hệ đến số Hotline HD Bank
Để nhận được hỗ trợ hiệu quả từ ngân hàng HDBank, bạn có thể tham khảo hướng dẫn liên hệ sau đây
Liên hệ qua tổng đài HDBank:
- Bước 1: Chọn một trong các số điện thoại tổng đài HDBank được đề cập ở trên để liên hệ.
- Bước 2: Khi tín hiệu được kết nối, làm theo hướng dẫn. Nhấn phím 1 nếu bạn muốn thực hiện giao dịch bằng tiếng Việt, và nhấn phím 2 nếu bạn muốn liên lạc bằng tiếng Anh.
- Bước 3: Bấm các phím phù hợp với yêu cầu cần hỗ trợ:
- Phím 1: Khóa thẻ khẩn cấp.
- Phím 2: Dịch vụ ngân hàng số.
- Phím 3: Dịch vụ thẻ, bao gồm hướng dẫn làm thẻ HDBank, mở thẻ tín dụng HDBank, khóa thẻ, v.v.
- Phím 4: Thông tin tiết kiệm.
- Phím 5: Tài khoản gửi thanh toán.
- Phím 6: Thông tin về các khoản vay tiền ngân hàng HDBank.
- Phím 0: Để được gặp trực tiếp nhân viên tổng đài.
- Phím *: Để nghe lại các lựa chọn trước đó nếu bạn chưa nghe kịp.
- Phím #: Để quay lại danh mục trước.
Các phương thức liên hệ khác của HD Bank
- Trang web chính thức của ngân hàng: https://hdbank.com.vn/vi/contact.
- Địa chỉ Email chính thức của ngân hàng: info@hdbank.com.vn.
- Địa chỉ trụ sở chính: Tòa nhà HDBank Tower, 25Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
- Số Fax: (028) 62 915 900.
- Kênh Youtube: https://www.youtube.com/c/HDBankOfficial.
- Chi nhánh/Phòng giao dịch của HDBank.
Tổng đài HD Bank hỗ trợ khách hàng những vấn đề gì?
Trường hợp và vấn đề bạn có thể liên hệ với HDBank và tổng đài HDBank để nhận được hỗ trợ bao gồm:
- Thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi tại HDBank.
- Tư vấn, hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của HDBank.
- Báo cáo các sai sót hoặc sự cố trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của HDBank.
- Gửi phản hồi về thái độ, phong cách hoặc tinh thần phục vụ của nhân viên HDBank.
Giờ làm việc của tổng đài ngân hàng HD Bank
Giờ làm việc của tổng đài HDBank là từ thứ 2 đến thứ 6 trong giờ hành chính:
- Buổi sáng: 7h30 – 11h30.
- Buổi chiều: 13h – 17h.
Tuy nhiên, tổng đài HDBank là dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7, vì vậy bạn có thể gọi bất kỳ lúc nào, kể cả ngày nghỉ hay ngoài giờ hành chính.
Cước phí gọi đến tổng đài HD Bank
Tổng đài HDBank miễn phí 100% phí dịch vụ cho khách hàng, tuy nhiên, bạn sẽ phải chịu cước viễn thông khoảng 1000 VND/phút cho các nhà mạng trong quá trình liên hệ.
Lưu ý khi gọi đến Hotline HD Bank
- Chuẩn bị trước câu hỏi và yêu cầu cần giải đáp hoặc hỗ trợ để tiết kiệm thời gian và nhân viên có thể nhanh chóng giúp đỡ bạn.
- Chuẩn bị các thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng như họ tên, số điện thoại, số chứng minh, số tài khoản/số thẻ để cung cấp khi được yêu cầu, nhằm đảm bảo sự hỗ trợ chính xác nhất.
- Trong trường hợp không liên lạc được do tình trạng nghẽn mạng, bạn chỉ cần tắt máy và đợi từ 5 đến 10 phút trước khi liên hệ lại.
- Một số vấn đề có thể tự thực hiện thông qua ứng dụng trực tuyến của HDBank như tra cứu số tài khoản, lịch sử giao dịch, số dư tài khoản, v.v., mà không cần sử dụng tổng đài HDBank.
Đây là tổng quan về thông tin liên hệ với tổng đài HDBank. Mong rằng những thông tin hữu ích này sẽ giúp bạn hiểu và biết cách liên hệ khi cần hỗ trợ từ ngân hàng HDBank.
Thông tin được biên tập bởi: Tcnmttn.edu.vn
